Pedidos e Entrega

Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos produtos. Entraremos em contato com você por e-mail caso algum item encomendado não esteja disponível. Uma vez que o pacote tenha sido enviado, você receberá um e-mail automático contendo os dados de rastreamento.

FORMAS DE ENVIO

As encomendas feitas no Brasil estarão sujeitas à regulamentação brasileira. A transportadora será selecionada automaticamente com base no local de entrega e você receberá uma nota de remessa com um código de rastreamento por e-mail. Por favor, observe que nós não enviamos encomendas nos fins de semana e durante os feriados brasileiros.

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a impostos, taxas, tributações alfandegárias ou outras taxas de importação relacionadas ao destino, dependendo dos regulamentos de importação do seu país. Não temos qualquer influência sobre o processo de importação, por isso não somos responsáveis por quaisquer taxas de importação cobradas e não podemos reembolsá-las. Se as taxas referentes a uma encomenda internacional não forem pagas após o recebimento, se a remessa for recusada, se o pacote não for entregue ou se quaisquer taxas de importação não forem pagas, você será responsável pelas despesas de envio originais, bem como pelas taxas de envio e de importação. Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail orders@mamedio.com.

FORMAS DE PAGAMENTO

Nós aceitamos as seguintes formas de pagamento:
  • Cartões de crédito: Visa, MasterCard, American Express
  • Métodos seguros de pagamento online: Stripe
  • Vale-presente comprado na nossa loja


Por favor, esteja ciente de que, dependendo da sua localização/moeda e da opção de pagamento selecionada, pode ser aplicada uma taxa de conversão de moeda. Nenhuma taxa cobrada pelo provedor do serviço de pagamentos é reembolsável. Você vai receber um e-mail confirmando sua compra e pagamento.

PRAZO DE ENTREGA E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Todos os artigos comprados receberão um código de rastreamento que será enviado por email com o prazo de entrega estimado. Os prazos de entrega dos pedidos são apenas indicativos e não levam em consideração possíveis atrasos causados pela autorização de pagamento ou pela transportadora. Não podemos ser responsabilizados por atrasos na entrega.

ENDEREÇO DE ENTREGA

Se você informar um endereço comercial, por favor insira o nome da empresa e do destinatário. Uma vez que a encomenda tenha sido enviada, nós não podemos alterar o local de entrega ou redirecionar o pacote.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Se você receber itens com defeitos ou se acontecer uma falha de fabricação, entre em contato conosco imediatamente via order(arroba)mamedio.com e anexe uma foto detalhada do problema para que possamos ajudá-lo rapidamente. Observe que as peças de banho são trajes íntimos e não podem ser devolvidas sem nenhum motivo. No entanto, aceitamos trocas quando os seguintes requisitos são atendidos: O(s) item(s) deve(m) estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas em seus locais originais, incluindo o selo de higiene. O(s) item(s) não pode(m) ter sido usado(s), lavado(s) ou modificado(s) de qualquer forma. Nossa política de troca é de 14 dias a partir da data em que a encomenda foi recebida por você. Depois de 14 dias da data de recebimento, não podemos realizar nenhuma troca. Observe que você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver seu pedido. Os custos de envio não são reembolsáveis. Dependendo de onde você mora, o prazo para o produto trocado chegar até você pode variar. Entre em contato conosco no order(arroba)mamedio.com para obter mais orientações.